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夯实供热服务 备战温暖春节——市热力公司全力备战春节供热工作侧记


时间:2020/1/22 11:29:00  点击率:1815  字号:

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时近岁末,农历新年已悄然走来,为全力做好春节期间供热工作,力保千家万户温暖过节,市热力公司围绕“保障供热 服务民生”,精心准备、全面部署、扎实落实,全力打响春节供热保卫战。

 

查漏补缺  供热平稳有序

 

2019年12月下旬起,市热力公司就启动春节期间供热保障工作,坚持“全覆盖、严整改、重实效”的工作目标,对各热源站设备设施进行全面、拉网式安全排查,重点“关照”使用频率高、容易出故障的电气设备、机械设备。

 

同时,市热力公司还加大供热管网巡查力度与频次,由平时4小时巡查一次调整为2小时一次,针对换热站内配电系统、循环泵、换热器等可能出现的安全隐患提早发现,及时处理,彻底消除安全隐患,确保设备安全平稳运行。

 

“春节将至,安全生产是第一位,因此,设备消缺是确保供热系统安全平稳运行的重要一环,今年春节正值‘四九、五九’严寒期,设备健康运转,才能保证市民暖心舒心过节”市热力公司相关负责人介绍。

 

为应对节期供热运行中各类突发事件,确保供热运行平稳有序,市热力公司结合供热生产实际,专项制定节日期间应急救援预案,组织开展生产一线人员事故演练,供热系统一旦出现异常,及时反应,迅速处理。

 

超前谋划  物资储备充裕

 

充足的物资准备,是保障春节供热的重要一环。记者了解到,市热力公司根据供热设备的使用及运转情况,为节日期间储备各类物资,有序推进供热生产,保障市民采暖温度达标。

 

1月19日,记者在群众路热源站看到,在经过了多层冲洗、喷雾降尘等环保环节后,运煤车辆卸下黑金。据了解,自供热工作正式启动以来,市热力公司就提前储备优质燃煤,目前,各热源站燃煤储备充足。

 

针对供热管网可能发生的“跑、冒、滴、漏”等问题,根据不同需求,市热力公司还多备了常用的弯头、小管件、补偿器以及管箍等部件,以防发生故障,第一时间更换处理。

 

热源生产方面,市热力公司一方面及时补充各类备品备件,同时积极响应我市“治污降霾 保卫蓝天”的行动号召,不断加强环保治理工作,储备购置尿素和氧化镁等环保供热所需品,确保各项排放指标达到国家最新环保要求。

 

全力以赴  服务保障到位

 

今年春节正值寒冬,为保障万家温暖,市热力公司及时启动植物园燃气调峰热源。春节期间,根据气温变化,实时调整供热参数,合理安排供热运行,调节各区域供热温度。

 

此外,市热力公司还要求热源分公司各站长、值长、班长分级把好生产安全关,保证各热源站随时应对解决各种突发情况;管网分公司维修队与供热服务片区相互配合,第一时间处理供热问题,保障市民正常用热。

 

春节期间,抢修人员24小时待命,供热服务热线24小时畅通,根据用户来电,接线员通过客户服务系统进行投诉记录、派单接收、限时修复,随时接待用户来电咨询投诉,及时安排人员入户维修,确保供热问题快速解决。

 

同时,公司领导带班,中层人员24小时轮流值班,协调供热运行各个环节,确保抢修工作迅速到位,上下联动,力争以最短的时间最快的速度解决问题。

 

年关已近,市热力公司保障春节供热工作紧张有序地进行,目前,公司物资储备充足,全员坚守岗位,设备运行平稳,供热效果良好。公司将以高度的社会责任感,尽心尽责,全力以赴,将供热工作做细、做实、做好,让广大用户放心、舒心、暖心过春节。


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