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温暖一座城 守护一方人——宝鸡市热力公司2019年工作亮点扫描


时间:2020/3/26 8:31:00  点击率:996  字号:

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春回大地,百花盛开,陈仓大地处处美好春光。

 

3月23日24时,我市2019-2020采暖季正式结束。回眸过去一年,热力公司聚焦民生重点发力,加快项目建设、优化管网布局,回应群众关切解决用热难题,在供热保障、服务民生等方面大干快上,凝心聚力做好各项工作,让群众在享受温暖的同时,也切身感受到集中供热的民生“温度”。

 

去除顽疾 畅通筋骨  牢固供热硬基础

 

近年来,随着我市城区发展规模的不断扩大,供热面积逐年增加,热源总体呈现日渐紧张的局面,供热区域负荷分布不均衡,热源存在超负荷运行,个别区域存在供热“缺口”。去年新用户入网面积共计181万㎡,市区累计供热面积已达近3000万㎡。

 

为满足群众用热需求,解决供需矛盾,热力公司加快推进供热管网新建和改造扩容力度,去年投资3000万元,实施了联盟路-石鼓西路穿越渭河管网、行政大道东延管网、高新四路管网等11项供热管网工程,新铺设及改造管网3.8公里,使得供热管网更为优化,切换更为灵活。

 

同时,热力公司通过去除多年顽疾,畅通“肠梗阻”,释放热源潜力。先后投资620万元开展渭滨区万达新村改造、新建路热源3#4#锅炉空预器更新等19个大修改造项目。“今年家里暖气温度很好,人住着也舒服!”万达新村居民黄阿姨说道。万达新村供热管网建于上世纪90年代,设计管径小,时间久远,腐蚀严重。为解决这一问题热力公司对该段360余米的供热管网拆旧换新,该区域4万余㎡的供热效果大大提升。

 

一边牢固了供热的“硬基础”,另一边,热力公司还在上一采暖季末期,提早部署检修工作,实现供热运行与设备检修的“无缝对接”,扎实做好物资储备、人员保障、设备调试等各项供热运行准备工作,运行初期,加大管网调节频次,保障均衡供热;寒潮低温期,全力备战,提前启动燃气调峰热源24小时不间断的坚守,换来了城市温暖如春。

 

勇当先锋 甘愿奉献 党建引领促服务

 

“要突出党员先进性,充分发挥示范引领作用。”据了解,去年,热力公司积极开展“不忘初心 牢记使命”主题教育,凝心聚力促进供热质量提升。

 

为扎实开展“不忘初心 牢记使命”主题教育,热力公司将教育成果结合到日常工作中,强化服务意识,解决群众难题。他们组织“党员服务队”,先后进驻三迪小区、天诚佳园等小区进行热计量相关政策宣传、意见征集、现场处理用户问题的三位一体“热力服务进社区”活动;围绕生产运行中“急、难、险、重”任务,成立“党员先锋队”,重点针对大修、检修及供热运行的疑难问题进行技术攻坚;管网片区组织“党员志愿者”进入中山东路20#院等小区,义务帮助群众解决换阀门、水电线路检查等方面生活琐事,为孤寡老人无偿提供暖气维修服务。

 

此外,热力公司还建立“开门纳谏解难题”群众反映问题清单台账,切实解决群众供热方面“操心事、烦心事、揪心事”。围绕群众关切的供热热点、难点问题,深入小区进行摸底调查、问题分析,专项开展热计量工作调研,并通过设立群众意见箱及向公司各部门、各党支部、服务对象发放征求意见表等形式,广泛征求意见建议。在春节前夕走访慰问新建路东社区困难住户,联合开展“新春送祝福 热力暖人心”新春活动,积极参加渭滨区“红五月”运动会、庆“七一”活动中,合力促进社区共驻共建,深化党建引领,夯实为民服务。

 

节能减排 环保供热  打赢“蓝天保卫战”

 

热力公司致力“绿色供热”目标,在2018年龙山热源超低排放改造的基础上,2019年先后投资1.1亿元,对市区玉涧堡、群众路热源实施超低排放改造,排放粉尘小于10mg/Nm3、二氧化硫小于35mg/Nm3、氮氧化物小于50mg/Nm3,排放指标达到国家标准和关中地区标准,解决群众“心肺之患”。

 

要万家温暖,更要蓝天白云。去年,热力公司实施了七大类环保项目,改进相关技术,斥巨资改造环保设备,打响了一场“蓝天保卫战”。在左岸新城燃气热源站,记者看到,站内建设了3台14MW燃气高温热水锅炉,3台制热量3.5MW烟气余热深度回收装置,并配套建设循环泵房、主控室、在线监测室等。目前该站已经基本完工,达到了投用标准。热力公司工作人员告诉记者,以前,左岸新城小区多年来采用自建燃煤锅炉供热,达不到国家环保标准,为此,热力公司新建燃气热源站,解决小区采暖问题,日后还可作为调峰热源,使高新区域供热能力得到补充。

 

此外,热力公司还对4处燃煤热源实施了煤场洗车台、厂区雨污分流、输煤系统、煤场全封闭等环保改造,对工艺系统辅机设备、在线监测设备进行了升级,还制订《环保应急预案》,做到提前预防、快速响应、及时处理,采取多种环保措施,达到“绿色暖冬”目标。

 

为民解忧 以心换心  有温度更有温情

 

2019年,热力公司以让群众满意为出发点和落脚点,主动延伸供热服务“触角”,让广大用户暖身更暖心。他们对用户反映供热质量不佳情况进行全面排查,向用户免费提供技术支持、劳务服务,全年实施完成永嘉4、5、6#楼、中行家属楼等11个“老旧小区服务提升”项目,涉及面积约6万平米。永嘉4、5、6号居民楼是今年热力公司提升用户服务的具体体现。这三栋楼采暖系统设计管径小,运行时间久,管道老化严重。为此,热力公司拆除地下直埋管网,更换了大管径管道,并将原有的老式串联采暖系统改造为分户控制系统,本次采暖季,这里的居民普遍反映家里暖洋洋。

 

记者了解到,去年,热力公司还通过完善用户服务体系,增加便民服务等措施,让用户享受到更舒心的服务。他们新增“互联网+”直缴用户2万余户,开通停/复热业务网上办理功能,根据工作实际,将停/复热业务办理时限由9月30日延长至11月5日,实现采暖业务“马上办 网上办 一次办”,真正做到了便民、利民、惠民

 

“热力公司访民问暖活动搞得好,主动上门回访,解决暖气问题,还征集我们老百姓的意见建议,为你们点赞!”去年12月3日至23日,热力公司的132名员工组成11个工作组夜间专项开展 “访民问暖”活动,走访近2000户居民,回访用热情况、讲解供热政策、征集意见建议,重点解决“供不好”问题,打通了服务群众“最后一公里”,得到了广大用户的好评。

 

温暖居家 安心防疫  积极防疫勇担当

 

“你好,我家暖气管道漏水了!现在怎么办?”2月4日正值疫情期间,桥南供热服务片区工作人员赵向峰接到了辖区老人袁师傅的电话,称家中暖气管突然发生泄漏,子女不在身边,担心家里被浸泡,眼下疫情形势严峻,小区禁止外来人员进入,自己确实不知怎么办才好,急盼热力公司能进户解决。工作人员立即联系小区物业说明情况,经物业准许,做好防护措施后,上门快速处理了漏水问题。

 

“疫情就是命令,防控就是责任”,面对疫情,热力公司高度重视、迅速响应、全面部署、立即行动。在做好疫情防控的前提下,全体生产一线人员舍“小家”为“大家”,供热服务片区加大管网巡查、小区换热站调节频次力度;热源站工作人员精心调整供热参数,及时进行设备消缺;服务人员电话回访用户,了解掌握用热实际,指导解决用热问题,热力人用自己的坚守,保障了平稳有序的供热运行。

 

除此之外,热力公司工作人员还极协助公司党建共建联点社区——新建路东社区,开展社区疫情网格化防控工作。新建路东社区老旧小区较多,人员进出通道多为开放式,为做好疫情联防联控,杜绝疫情输入、蔓延,热力公司与社区对接,帮社区安装隔离挡板,还主动深入社区防疫一线,对小区相关出入口予以封堵,确保进出小区人员可查可控,同时,还协助开展防疫知识宣传。

 

与此同时,根据近期我市天气变化,为满足市民采暖需求,同时综合考虑当前疫情防控形势,根据市政府通知,热力公司延长供暖,保障市民温暖居家、安心防疫。

 

民生无小事,枝叶总关情。一年的时间里,热力人积极回应群众关切,着力解决百姓诉求,保障全市人民温暖过冬,他们用行动践行了“尽责社会 温暖人心”的庄严承诺,赢得了老百姓的认可和好评。

 

2020年,市热力公司继续按照市委、市政府的工作要求,坚持在市住建局的正确领导下,加快高新八路、清姜路等供热管网项目建设,加大推进高新二路、新建路等环保治理工作,严把供热运行安全生产关、强化用户服务管理,着力提升供热保障能力,提高供热质量和服务水平,为确保今冬供热安全、环保、稳定运行打下坚实基础,向群众交出满意答卷。

 


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