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公司组织开展心理健康讲座


时间:2020/9/8 18:15:00  点击率:1337  字号:

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9月7日下午,公司工会邀请国家二级心理咨询师刘丽琴老师,为客服中心、管网分公司等窗口服务部门开展“压力管理与情绪管理”专题讲座。

 

讲座中,刘老师运用科学方法知识、案例交流共享、现场互动体验等多种形式,从压力分解、情绪管理、沟通策略、服务技巧等方面进行规范指导,引导窗口服务人员正确运用科学方式方法,轻松排解工作压力情绪,妥善合理解决服务问题。讲座内容丰富、注重实效,大家纷纷表示既学到了健康知识,又帮助解决了实际问题,对自身工作起到了积极有效的作用。

 

此次讲座,有效缓解了用户服务人员面临采暖缴费、停/复热拆装等工作高峰期的工作压力,帮助大家快乐工作、高效工作,进一步营造公司用户服务和谐氛围,助推用户服务质量有力提升。


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